Frågor och svar

Vanliga frågor om oss och våra produkter

Hittar du inte svar på just din fråga, tveka inte att kontakta oss eller ringa din närmaste återförsäljare!

  • Får jag som privatperson beställa dörrar hos Polardörren?
    Vi säljer enbart våra dörrar via våra professionella återförsäljare. Vill du som privatperson beställa en dörr eller något annat ur vårt sortiment ber vi dig kontakta din lokala bygghandel.
  • Vad har ni för garantier?
    På Polardörrens svensktillverkade sortiment lämnar vi 15-års formgaranti och 3, 5 eller 7 års produktgaranti, beroende på modell.
    På Nordic Entré lämnar vi 5-års formgaranti och 2-års fabriksgaranti
  • Vad betyder formgaranti?
    Formgaranti betyder att ett dörrblad kan böja sig max 4 mm utan att det är något fel på dörrbladet. Blir det en större avvikelse så är det ett garantiärende.
  • Vilken standardkulör är produkterna målade i?
    Polardörrens standardkulör är vitmålad, NCS 0502Y, med tvåkomponentfärg. Mot ett pristillägg kan du välja fritt från våra baskulörer eller valfri kulör ur NCS- och RAL skalan. Dörrar målade i mörka NCS kulörer (7500 och uppåt) eller likvärdiga RAL kulörer omfattas inte av garantin mot målning, limning eller böjt dörrblad på grund av att mörka kulörer absorberar mer av solvärmen och utsätter därmed materialen för extrema påfrestningar. 
  • Kan man beställa en dörr i specialmått?
    Vi erbjuder de flesta dörrarna i en rad olika standardmått. Om du inte finner den storlek du söker, du har kanske ett äldre hus med specialmått eller själv har ritat ditt drömhus och använt dig av exaktmått – det är inget problem! Vår styrka är att vi kan tillverka enligt dina önskemål. 
  • Hur lång är er leveranstid?
    De modeller som vi har på lager kan vi ha på plats inom 2 veckor. Övriga har vi en leveranstid på ca 4 veckor