Garantier

Tillval | Teknisk specifikation | Garantier

Polardörren lämnar garantier enligt följande:

  • mot kvistgulning, färgsläpp och kvist som släpper från karm (5 år)
  • mot kondens mellan glasen i isolerrutor (10 år)
  • på beslagens funktion (5 år)
  • mot böjt dörrblad mer än 4 mm (10 års formgaranti)
  • För modeller Lapporten, Marin, Igloo, Klyftig, Allegro, Prisma, Förnuftig, Blanco i vit standardutförande, ek-, ask- och cederdörrar samt garageslagportar lämnas 2 års produktgaranti på målning, limning och skydd mot fuktintrång.
  • För övriga modeller gäller 5 års produktgaranti på målning, limning och skydd mot fuktintrång.
  • OBS: Aktivera din 5 års garanti inom en månad från inköpsdatum, annars gäller enbart 2 års garanti. Detta för att säkerställa att du hantera din dörr på rätt sätt.

Undantag från Garantins giltighet

Garanti lämnas inte på målning, limning eller böjt dörrblad för dörrar målade i mörka NCS-kulörer (7500 och uppåt) eller likvärdiga RAL kulörer. Detta pga. mörka kulörer absorberar mer av solvärmen och utsätter materialen för extrema påfrestningar. Förstukvist ger skydd till ek-, ask- och cederdörrar och krävs för att garantierna på dessa ska gälla.

Garantiförutsättningar

För att garantin skall gälla krävs att dörren transporterats, lagrats, monterats och underhållits enligt Polardörrens anvisningar och TMF:s skrift "Fönster och ytterdörrar, projektering, montering, skötsel och underhåll", att dörren ej använts på onormalt sätt eller utsatts för yttre åver­kan och därvid skadats eller att det reparerats eller ändrats av annan än av Polardörren godkänd servicepersonal, att på dörren fastsatt serienummer vid dörrbladet kortsida mot gångjärn ej avlägsnats eller övermålats.

Felanmälan

Felanmälan skall göras utan dröjsmål efter det att felet observerats eller borde observerats. Felanmälningar anmäls till bygghandeln, där varan införskaffades. Bygghandeln anmäler i sin tur felanmälan till Polardörren. Vid eventuella felanmälningar där Polardörren bedömer att montage eller annat ej är fackmannamässigt utfört, tillhandahåller Polardörren ej ersättningsprodukter i enlighet med våra garantiregler.

Garantin gäller ej för transportskador, dessa ska anmälas omgående till transportbolaget, dock senast inom 7 dagar, alternativt till bygghandeln, där varan köptes. Om du hämtar din dörr själv från bygghandeln, så tänk på att dörrar ska skyddas mot fukt och nederbörd samt nedsmutsning. De ska också skyddas mot skada under transport samt lastsäkras. Eventuellt synliga skador och fel på produkterna ska påtalas för Polardörren innan montering i vägg, annars accepteras skadorna inte som felanmälan.